E-Commerce & Marktplätze

Der deutsche Großhandel setzte laut IFH Köln 255 Milliarden Euro um, davon 15 Prozent online — Zahlen für das Jahr 2022, und der Anteil ist seither weiter gewachsen. Für den technischen Fachhandel heißt das nicht automatisch, dass ein eigener Shop die Antwort ist. Es heißt, dass der Einkäufer beim Kunden inzwischen erwartet, Artikel, Preise und Verfügbarkeit ohne Anruf zu sehen — im eigenen Shop, im Kundenportal oder direkt in seinem Beschaffungssystem.

Die technische Seite davon ist unspektakulärer, als der Begriff E-Commerce vermuten lässt. Eine OCI-Schnittstelle sorgt dafür, dass der Kunde aus seinem ERP heraus im Katalog des Händlers bestellt und mit gefülltem Warenkorb zurückspringt. Ein BMEcat-Katalog liefert dieselben Daten an eine Plattform wie Unite. Beides ist Handwerk, kein Digitalprojekt.

Hier finden Sie Vergleiche von Shopsystemen mit Blick auf Betriebsgröße und Sortiment, Anleitungen zu Schnittstellen, eine ehrliche Rechnung zu Kundenportalen — und die Frage, wann sich der Weg über einen fremden Marktplatz lohnt und wann er die eigene Kundenbeziehung verdünnt.